多项选择题
A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益 B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复 C、客户回应 D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果
拜访路线的安排需要遵循以下几个原则，分别是（）A、根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期B、每条地理分布...
多项选择题拜访路线的安排需要遵循以下几个原则，分别是（）
A、根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期 B、每条地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中 C、每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配 D、拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究决定
有效表达的要求包括（）A、有自信B、对市场充分认识C、确立“专业地位”D、用客观事实说服客户
多项选择题有效表达的要求包括（）
A、有自信 B、对市场充分认识 C、确立“专业地位” D、用客观事实说服客户
客户服务界面包括（）A、客户间的交互服务平台B、电子化服务界面C、电话订货系统服务平台D、由一线人员直接提供的...
多项选择题客户服务界面包括（）
A、客户间的交互服务平台 B、电子化服务界面 C、电话订货系统服务平台 D、由一线人员直接提供的服务
