客户的利益忠诚来源不包括（）

客户期望的服务质量可以用（）来表示。A.公司价值B.客户让渡价值C.客户忠诚度D.客户关系价值

单项选择题客户期望的服务质量可以用（）来表示。

在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值（）相关A.直接负向B.直接正向C.不D.间接正向

单项选择题在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值（）相关

在卡诺模型的三类质量特性中，期望质量和顾客满意度之间呈（）。A.线性正相关关系B.线性负相关关系C.没有线性关...

单项选择题在卡诺模型的三类质量特性中，期望质量和顾客满意度之间呈（）。