多项选择题
A.委婉向其解释有关规定：“对不起，为了您自己和他人邮件的安全，按规定包裹是必须进行检查的” B.拒绝服务 C.面带微笑，态度和蔼 D.训斥对方
对于长期无人领取的挂号信或包裹，邮政工作人员如何处理（）A.退回原寄人B.开出催领单C.拆开包裹查看D.存入库...
多项选择题对于长期无人领取的挂号信或包裹，邮政工作人员如何处理（）
A.退回原寄人 B.开出催领单 C.拆开包裹查看 D.存入库房
客户领取挂号信、包裹时，没有证件，或证件不符合要求，邮政营业员应如何服务（）A.向客户致谢B.耐心向客户解释：...
多项选择题客户领取挂号信、包裹时，没有证件，或证件不符合要求，邮政营业员应如何服务（）
A.向客户致谢 B.耐心向客户解释：“对不起领取包裹需要携带本人身份证明否则我无法将包裹给您” C.睁眼闭眼装糊涂、做好人，把信和包裹交给取件人 D.让客户回去取证件，再来领取
接收函件、包裹，要仔细检查客户填写的包裹、特快专递的单据，遇到客户填写不清楚、不准确时，应如何服务（）A.询问...
多项选择题接收函件、包裹，要仔细检查客户填写的包裹、特快专递的单据，遇到客户填写不清楚、不准确时，应如何服务（）
A.询问客户 B.客气地向客户指出单据遗漏或不清楚的部分 C.请其纠正，重填一张 D.主动替客户改正
