多项选择题
A.服务标准 B.服务礼仪 C.流程 D.服务质量
客户服务标准和流程的内容主要是指()。A.网点类型与岗位设置B.服务礼仪C.应急处理D.服务质量
多项选择题客户服务标准和流程的内容主要是指()。
A.网点类型与岗位设置 B.服务礼仪 C.应急处理 D.服务质量
()原因导致营业中止,要向客户解释清楚,做好补救和安全防范措施。A.停电B.网络故障C.停水D.机器故障
多项选择题()原因导致营业中止,要向客户解释清楚,做好补救和安全防范措施。
A.停电 B.网络故障 C.停水 D.机器故障
办理业务时,必须严格执行各项规章制度,做到()。A.准确B.快速C.优质D.高效
多项选择题办理业务时,必须严格执行各项规章制度,做到()。
A.准确 B.快速 C.优质 D.高效