多项选择题
A.电价和各项收费标准 B.电力法规 C.电费与电价 D.业务流程 E.安全用电常识 F.节约用电常识 G.报装流程
营业厅营业前巡视的工作包括（）A.行政事务检查B.营业厅外貌检查C.营业厅内部检查D.后台办公区检查
多项选择题营业厅营业前巡视的工作包括（）
A.行政事务检查 B.营业厅外貌检查 C.营业厅内部检查 D.后台办公区检查
低压故障停电，到达现场5分钟内将停电时间、影响范围、初步原因报送至服务调度；每项工作步骤确认后5分钟内传递信息...
多项选择题低压故障停电，到达现场5分钟内将停电时间、影响范围、初步原因报送至服务调度；每项工作步骤确认后5分钟内传递信息至服务调度，信息包括（）
A.抢修人员到场情况 B.预计复电时间 C.转供电情况 D.复电时间
服务调度，是指对服务过程中发生的异常情况进行协调处置、跟踪督办，对服务资源进行合理调配、统一调度，推动客户需求...
多项选择题服务调度，是指对服务过程中发生的异常情况进行协调处置、跟踪督办，对服务资源进行合理调配、统一调度，推动客户需求问题有效处置。服务调度包括（）
A.停电发布服务调度 B.停电事件服务调度 C.客户需求问题处理置服务调度 D.客户问题处置服务调度
