多项选择题
A.企业愿景B.企业使命C.企业价值观D.目标与衡量指标E.主要战略的选择与组合F.战略实施计划
酒店战略的主要特征是（）。A.全局性B.长远性C.抗争性D.纲领性E.创新性
多项选择题酒店战略的主要特征是（）。
A.全局性B.长远性C.抗争性D.纲领性E.创新性
直营连锁是世界知名饭店集团起步时期的基本发展模式。（）
判断题直营连锁是世界知名饭店集团起步时期的基本发展模式。（）
服务个性化有两层含义：一是满足顾客的个性化需要；二是表现服务人员的个性。（）
判断题服务个性化有两层含义：一是满足顾客的个性化需要；二是表现服务人员的个性。（）
