单项选择题
A.服务设计，预测和验证的成本B.措施优化识别C.服务价值模式化D.服务的价值对客户可视化
应对重大事故要求做到下列哪一项？（）A.独立的程序B.减少紧急事件C.更长的时间尺度D.减少文档
单项选择题应对重大事故要求做到下列哪一项？（）
A.独立的程序B.减少紧急事件C.更长的时间尺度D.减少文档
哪项进程参与监督IT服务并检测服务表现下降到可接受的范围外的时间？（）A.服务资产和配置管理B.事件管理C.服...
单项选择题哪项进程参与监督IT服务并检测服务表现下降到可接受的范围外的时间？（）
A.服务资产和配置管理B.事件管理C.服务目录管理D.问题管理
哪项进程的目的是为保证：通过管理可能严重影响IT服务的风险，IT服务提供商始终可以提供约定的最低业务相关服务水...
单项选择题哪项进程的目的是为保证：通过管理可能严重影响IT服务的风险，IT服务提供商始终可以提供约定的最低业务相关服务水平？（）
A.变更管理B.IT服务连续性管理C.IT 服务的财务管理D.服务目录管理
