与物流企业客户服务信息处理有关的费用属于（）。

以下哪项不属于物流运作成本？（）A.运输成本B.仓储成本C.包装成本D.信息成本

单项选择题以下哪项不属于物流运作成本？（）

PDCA方法中（）步骤的工作是关键。A.策划B.实施C.检查D.处置

单项选择题PDCA方法中（）步骤的工作是关键。

（）是处理物流客户投诉中的大忌。A.辩解B.道歉C.解释D.承诺

单项选择题（）是处理物流客户投诉中的大忌。