单项选择题
A.同时购买企业的多个产品或服务B.重复购买C.即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉D.有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
不耐烦、没耐心、急躁，不完整说明问题和需求属于以下哪种类型的客户表现？（）A.紊乱需求型B.遮掩需求型C.浮躁...
单项选择题不耐烦、没耐心、急躁，不完整说明问题和需求属于以下哪种类型的客户表现？（）
A.紊乱需求型B.遮掩需求型C.浮躁需求型D.需求不明型
以下不属于客户纵向满意层次的是（）。A.行为满意B.物质满意C.精神满意D.社会满意
单项选择题以下不属于客户纵向满意层次的是（）。
A.行为满意B.物质满意C.精神满意D.社会满意
（）不是呼叫中心在客户服务过程中存在的问题。A.呼叫中心的服务重形式，不重内容B.客服代表的服务水平不高C.缺...
单项选择题（）不是呼叫中心在客户服务过程中存在的问题。
A.呼叫中心的服务重形式，不重内容B.客服代表的服务水平不高C.缺乏对客户数据信息的挖掘和利用D.呼叫中心的技术设备不先进
