单项选择题
营销员不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户,不得以任何理由和客户争吵,做到()A.微笑服务B.文明有礼...
单项选择题营销员不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户,不得以任何理由和客户争吵,做到()
微笑代表(),是客户服务人员优质服务的重要手段。A.语言、动作、姿态和体态B.热情、礼貌、修养和魅力C.好感,...
单项选择题微笑代表(),是客户服务人员优质服务的重要手段。
A.语言、动作、姿态和体态 B.热情、礼貌、修养和魅力 C.好感,友善、沟通和愉悦 D.亲切、友善、礼貌和关怀
特色服务是指有别于()服务的、具有某种特殊之点的服务。A.其他B.常规C.用心D.热情
单项选择题特色服务是指有别于()服务的、具有某种特殊之点的服务。
A.其他 B.常规 C.用心 D.热情