多项选择题
A、客户不一定是用户 B、客户不一定是产品或服务的最终接受者 C、客户一定是产品或服务的最终接受者 D、“顾客”和”客户“是两个相同的概念 E、客户一定只在公司之外
下列选项属于客户服务管理师应该具备的职业道德的有（）。A、爱岗敬业，精通工作内容B、文明礼貌待客，热情周到服务...
多项选择题下列选项属于客户服务管理师应该具备的职业道德的有（）。
A、爱岗敬业，精通工作内容 B、文明礼貌待客，热情周到服务 C、遵守规章制度，维护企业声誉 D、遵守规章制度，以自我利益为主 E、发扬团队精神，创造最大利益
职业道德的含义从调节的范围来理解，职业道德一方面是用来调节（），加强职业、行业内部人员的凝聚力，另一方面，它是...
多项选择题职业道德的含义从调节的范围来理解，职业道德一方面是用来调节（），加强职业、行业内部人员的凝聚力，另一方面，它是用来调节（）之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。
A、从业人员内部的关系 B、从业人员外部的关系 C、从业人员与其服务对象 D、从业人员与其职业 E、从业人员与其社会公德
下列选项中属于职业道德基本素养的有（）。A、职业理想B、职业态度C、职业义务D、职业纪律E、职业良心
多项选择题下列选项中属于职业道德基本素养的有（）。
A、职业理想 B、职业态度 C、职业义务 D、职业纪律 E、职业良心
