饭店代表应密切注意航次或车次变化，若有延误，随时与管理人员联系，做出适当调整。

受理面谈预订时应注意向客人做具体房号的承诺。

判断题受理面谈预订时应注意向客人做具体房号的承诺。

无预订的散客给饭店带来的收益最高，因此在排房时优先考虑。

判断题无预订的散客给饭店带来的收益最高，因此在排房时优先考虑。

外线要求把电话接到客房时，可直接接通客人房间电话。

判断题外线要求把电话接到客房时，可直接接通客人房间电话。