判断题
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有效的客户投诉管理会给企业创造利润,提高企业的经济效益。
判断题有效的客户投诉管理会给企业创造利润,提高企业的经济效益。
客户没有直接选择离开而肯花费时间和精力投诉,说明客户投诉是对企业的一种信任
判断题客户没有直接选择离开而肯花费时间和精力投诉,说明客户投诉是对企业的一种信任
由于企业间产品和服务品质的竞争,客户选择的机会越来越多,忠诚度也越来越高
判断题由于企业间产品和服务品质的竞争,客户选择的机会越来越多,忠诚度也越来越高