单项选择题
A.渠道和接触点可以互相补充 B.渠道和接触点是企业的两个互不相关的资源 C.渠道包括电话、传真、邮件等 D.接触点只有直接接触点和间接接触点两种
客户关系管理的终极目标是（）的最大化。A.客户资源B.客户资产C.客户终身价值D.客户关系
单项选择题客户关系管理的终极目标是（）的最大化。
A.客户资源 B.客户资产 C.客户终身价值 D.客户关系
公司核心理念与公司价值观的关系是（）A.公司价值观是公司核心理念的外化B.公司价值观与公司核心理念完全一样C....
单项选择题公司核心理念与公司价值观的关系是（）
A.公司价值观是公司核心理念的外化 B.公司价值观与公司核心理念完全一样 C.公司核心理念是公司价值观的外化 D.公司价值观和公司核心理念无关系
从本质上说，现代企业的生产可能边界是由（）决定的。A.企业核心能力B.企业规模C.生产的纵向链条D.生产的横向...
单项选择题从本质上说，现代企业的生产可能边界是由（）决定的。
A.企业核心能力 B.企业规模 C.生产的纵向链条 D.生产的横向链条
