峰终定律中的“峰”与“终”其实就是所谓的（）。

心理学家丹尼尔卡纳曼经过深入研究，发现我们对体验的记忆由哪两个因素决定（）。A、高峰与低峰B、高峰与结束时的感...

单项选择题心理学家丹尼尔•卡纳曼经过深入研究，发现我们对体验的记忆由哪两个因素决定（）。

（）每个完整的服务流程都开始于企业，可能贯穿于企业的前、中、后台多个岗位。

判断题（）每个完整的服务流程都开始于企业，可能贯穿于企业的前、中、后台多个岗位。

（）服务岗位的设置对应的营销服务流程设计环节是客户界面由谁维护。

判断题（）服务岗位的设置对应的营销服务流程设计环节是客户界面由谁维护。