单项选择题
A.激励员工B.让员工产生竞争心态C.营造氛围D.吸引消费者
服务场所中的社会互动,包含()。A.员工间的互动B.员工与顾客的互动C.顾客间的互动D.以上皆是
单项选择题服务场所中的社会互动,包含()。
A.员工间的互动B.员工与顾客的互动C.顾客间的互动D.以上皆是
下列哪一项不属于消费者趋近行为()?A.到访B.省钱C.待在现场D.再度光临
单项选择题下列哪一项不属于消费者趋近行为()?
A.到访B.省钱C.待在现场D.再度光临
下列哪一种方式属于服务实体环境中,引发消费者特定反应的范例()?A.游乐园会在开园时播放节奏轻松愉快的音乐B....
单项选择题下列哪一种方式属于服务实体环境中,引发消费者特定反应的范例()?
A.游乐园会在开园时播放节奏轻松愉快的音乐B.饭店以高挑设计与名贵建材,凸显其气派形象C.咖啡厅店内设计有许多讨论小空间,方便消费者相互交流D.机场设立快速报到服务,让旅客有效率完成入住手续