多项选择题
A.安抚客户，必须关心并询问客户及车上人员是否受伤 B.提醒客户，车辆现场位置及人员是否安全，防止二次事故发生 C.收集信息，记录客户车牌、事故地址、客户姓名手机等信息 D.告知客户，专业事故处理人员3分钟会主动联系您 E.转交信息，将获取信息马上告知事故车专业处理人员
客户续保战败，应该怎么办（）。A.查看历史跟进纪律B.反复收听通话录音C.总结导致战败原因D.寻求同事或者领导...
多项选择题客户续保战败，应该怎么办（）。
A.查看历史跟进纪律 B.反复收听通话录音 C.总结导致战败原因 D.寻求同事或者领导支持，共同给出具体解决方法 E.提高工作效率直接放弃该客户
续保电话跟踪前续保准备哪些信息（）。A.客户上年保险基本信息B.客户车辆维修保养信息C.客户上年车辆理赔信息D...
多项选择题续保电话跟踪前续保准备哪些信息（）。
A.客户上年保险基本信息 B.客户车辆维修保养信息 C.客户上年车辆理赔信息 D.当月市场续保促销信息 E.客户异议处理话术
续保电话跟踪开场第一步是（）。A.感谢客户接听B.自我介绍C.客户关怀D.准确叫出客户全名加尊称E.优惠政策介...
单项选择题续保电话跟踪开场第一步是（）。
A.感谢客户接听 B.自我介绍 C.客户关怀 D.准确叫出客户全名加尊称 E.优惠政策介绍
