单项选择题
A.服务行业 B.实物产品 C.顾客 D.投诉处理人员
服务业和服务业之间的区别（）A.无区别B.基本无区别C.有一定区别D.区别很大
单项选择题服务业和服务业之间的区别（）
A.无区别 B.基本无区别 C.有一定区别 D.区别很大
制造业应（）顾客投诉的服务。A.不处理B.处理C.无视D.更重视处理
单项选择题制造业应（）顾客投诉的服务。
A.不处理 B.处理 C.无视 D.更重视处理
服务的关键时刻中，最重要的是：（）A.要有顾客B.服务企业提供的服务人员C.服务企业提供的物质资源D.要有服务...
单项选择题服务的关键时刻中，最重要的是：（）
A.要有顾客 B.服务企业提供的服务人员 C.服务企业提供的物质资源 D.要有服务场所
