问答题
1、客房用品是配套使用的,通常不出售。 2、倘若客人特别喜欢,可查询客房部,在用品充裕的情况下,可考虑满足客......
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客人来到前台,反映行李破损,你如何处理?
问答题客人来到前台,反映行李破损,你如何处理?
客房部通知客人损坏酒店客房财物,你怎么处理?
问答题客房部通知客人损坏酒店客房财物,你怎么处理?
客人入住时,单位用空白支票作为客人押金,结账时,却没带饭店开出的押金收据,怎么办?
问答题客人入住时,单位用空白支票作为客人押金,结账时,却没带饭店开出的押金收据,怎么办?