单项选择题
A.在改变被批准以前B.在改变失败，需要放弃时立刻C.在实施后但在回顾实施前D.在回顾实施时发现改变存在问题后
RACI模型的作用是（）。A.技术性能分析B.记录配置项C.监控服务D.决定角色和职责
单项选择题RACI模型的作用是（）。
A.技术性能分析B.记录配置项C.监控服务D.决定角色和职责
哪一项是服务管理表现的内容？（）A.确定一个应用程序供应商应该坐落的位置B.确保取得所需商业成果的需要的功能C...
单项选择题哪一项是服务管理表现的内容？（）
A.确定一个应用程序供应商应该坐落的位置B.确保取得所需商业成果的需要的功能C.决定谁是存储设备的供应商D.同意服务支持应用的服务水平
哪个程序是标准请求服务中采购和交付组件的责任？（）A.完成服务B.组合管理服务C.服务台D.IT财政
单项选择题哪个程序是标准请求服务中采购和交付组件的责任？（）
A.完成服务B.组合管理服务C.服务台D.IT财政
