多项选择题
A.目视前方 B.挺胸抬头 C.身体协调 D.面带微笑
根据服务行为规范,对起身离开座位时的规范描述正确的有()。A.起身离开座位时,动作轻缓,不可突然起身离开,需要...
多项选择题根据服务行为规范,对起身离开座位时的规范描述正确的有()。
A.起身离开座位时,动作轻缓,不可突然起身离开,需要向客户示意 B.按右进左出原则,离开座位后凳子要归位 C.离开座椅后,要先站定,方可离去 D.应该动作轻缓,尽量不发出声响
根据服务行为规范,女士站立时双眼平视前方,下颌微微内收,与客户目光接触时应()A.主动问好B.热情服务C.面带...
单项选择题根据服务行为规范,女士站立时双眼平视前方,下颌微微内收,与客户目光接触时应()
A.主动问好 B.热情服务 C.面带微笑 D.克己忍让
根据客户接待服务过程规范,与客户通话前应做哪些方面的准备()A.时间准备B.内容准备C.心境准备D.辩论准备
多项选择题根据客户接待服务过程规范,与客户通话前应做哪些方面的准备()
A.时间准备 B.内容准备 C.心境准备 D.辩论准备