单项选择题
A.可用性管理B.能力管理C.协调设计D.发布管理
下列哪项是成果的正确定义？（）A.特指服务水平协议（SLA ）中的条款的规定结果B.开展活动时，由一个进程或I...
单项选择题下列哪项是成果的正确定义？（）
A.特指服务水平协议（SLA ）中的条款的规定结果B.开展活动时，由一个进程或IT服务产生的结果C.服务提供者积累的所有知识D.报告给服务台的所有事件
以列哪项确定业务关系管理的目的？（）1.建立和维护服务提供商和客户之间的业务关系2.识别顾客的需求并确保服务提...
以列哪项确定业务关系管理的目的？（）1.建立和维护服务提供商和客户之间的业务关系2.识别顾客的需求并确保服务提供商能够满足之
A.都是B.1C.2D.都不是
在哪个文档中，您能看到针对目标的实际业务成果概述？（）A.运营级别协议（OLA ）B.能力计划C.服务级别协议...
单项选择题在哪个文档中，您能看到针对目标的实际业务成果概述？（）
A.运营级别协议（OLA ）B.能力计划C.服务级别协议（SLA ）D.SLA检验图（SLAM ）
