多项选择题
A.停 B.说 C.看 D.听
客服完成有效沟通需要以下哪几个步骤（）A.建立良好的氛围B.寻求共识方案C.端正沟通态度D.明确沟通目的
多项选择题客服完成有效沟通需要以下哪几个步骤（）
A.建立良好的氛围 B.寻求共识方案 C.端正沟通态度 D.明确沟通目的
客服代表可通过念绕口令训练吐字归音，需注意几个原则（）A.产生共鸣B.把音念准C.口型进程到位D.先慢后快，先...
多项选择题客服代表可通过念绕口令训练吐字归音，需注意几个原则（）
A.产生共鸣 B.把音念准 C.口型进程到位 D.先慢后快，先感受再训练
客服代表的工作性质是在一线为客户提供服务，哪些方面直接反映出银行对客户的重视程度（）A.客服人员的精神面貌B....
多项选择题客服代表的工作性质是在一线为客户提供服务，哪些方面直接反映出银行对客户的重视程度（）
A.客服人员的精神面貌 B.客服人员的服务水平 C.客服人员的专业知识 D.客服人员的交流方式
