饭店客房的客用品大体上可要为两大类：（），（）。

概括地说，客房服务要满足住客两方面的需求：（），（）。

填空题概括地说，客房服务要满足住客两方面的需求：（），（）。

客人采用的付款方式大致上分三种：（），转帐结算及（）。

填空题客人采用的付款方式大致上分三种：（），转帐结算及（）。

客房安全管理的特点是：（），（），管理细致入微，需要其他部门的密切配合。

填空题客房安全管理的特点是：（），（），管理细致入微，需要其他部门的密切配合。