多项选择题
A.在航空器内故意损害航空器、旅客、机组安全 B.故意扰乱机组工作及正常秩序 C.故意盗窃航空器设备 D.其行为有恐吓性
典型危险品标签的特点（）。A.钻石形状B.上半部有危险品识别标志C.等级和分类号在下角D.易燃固体容易自燃标识
多项选择题典型危险品标签的特点（）。
A.钻石形状 B.上半部有危险品识别标志 C.等级和分类号在下角 D.易燃固体容易自燃标识
对发怒的旅客乘务员应全面地听取旅客的抱怨、向其道歉并向旅客保证给予赔偿。
判断题对发怒的旅客乘务员应全面地听取旅客的抱怨、向其道歉并向旅客保证给予赔偿。
遇有中度颠簸时应小心地继续服务，送热食和热饮时要小心。
判断题遇有中度颠簸时应小心地继续服务，送热食和热饮时要小心。
