问答题
处理步骤①应首先做好解释工作，按合同规定：用餐者必须在餐前3小时前提出退餐、换餐，否则餐厅方难以接受。......
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客人邀请导游员外出品尝风味怎么办?
问答题客人邀请导游员外出品尝风味怎么办?
宴会期间导游员碰翻了酒水怎么办（）A、立即自己清理B、骂服务员服务不周C、让邻座的人帮忙整理D、切忌手忙脚乱，...
单项选择题宴会期间导游员碰翻了酒水怎么办（）
A、立即自己清理 B、骂服务员服务不周 C、让邻座的人帮忙整理 D、切忌手忙脚乱，要首先向邻座表示歉意
旅游团客人闹矛盾提出分开用餐，全陪怎么办?
问答题旅游团客人闹矛盾提出分开用餐，全陪怎么办?
