单项选择题
A.支付成功→服务评价→核对账单并支付→赠送5元餐券 B.核对账单并支付→支付成功→服务评价→赠送5元餐券 C.赠送5元餐券→核对账单并支付→支付成功→服务评价 D.核对账单并支付→支付成功→赠送5元餐券→服务评价
客人呼叫结账,你应立即()A.去打印预结单,方便结账B.先做手上的事,2分钟内满足即可C.3秒内回应:“好的,...
单项选择题客人呼叫结账,你应立即()
A.去打印预结单,方便结账 B.先做手上的事,2分钟内满足即可 C.3秒内回应:“好的,我来为您买单” D.去拿POS机,方便结账
给客人打包时,以下描述哪项是错误的?()A.用干净的筷子B.服务人员站在一旁,让客人自己打包C.盖紧盖子,避免...
单项选择题给客人打包时,以下描述哪项是错误的?()
A.用干净的筷子 B.服务人员站在一旁,让客人自己打包 C.盖紧盖子,避免汤汁滴洒 D.分类打包
以下哪项不属于“散台服务-结账”岗位禁忌?()A.服务顾客时面无表情,冷脸相对,顾客询问时不耐烦、不礼貌B.不...
单项选择题以下哪项不属于“散台服务-结账”岗位禁忌?()
A.服务顾客时面无表情,冷脸相对,顾客询问时不耐烦、不礼貌 B.不了解店内优惠及使用规则 C.结错账(如金额不准确) D.没有询问顾客结账方式