多项选择题
A.服务审核 B.增值服务 C.服务标准系统 D.客户反馈系统 E.员工反馈系统
核心客户主要包括（）。A.大客户B.普遍客户C.小客户D.一般客户
多项选择题核心客户主要包括（）。
A.大客户 B.普遍客户 C.小客户 D.一般客户
呼叫中心实现自动服务主要是依靠（）。A.ERP系统B.CMS系统C.CRM系统D.IVR系统
单项选择题呼叫中心实现自动服务主要是依靠（）。
A.ERP系统 B.CMS系统 C.CRM系统 D.IVR系统
我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为（）。A.微型呼叫中心B.小型呼叫中心C.中型呼叫中心D....
单项选择题我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为（）。
A.微型呼叫中心 B.小型呼叫中心 C.中型呼叫中心 D.大型呼叫中心
