客户申请凭证挂失后，如找到卡/折/单，可由客户本人凭本人身份证明和卡/折/单到我-行办理挂失取消手续，也可由他人代为办理。

书面挂失解挂可应客户要求选择是否补领凭证。

判断题书面挂失解挂可应客户要求选择是否补领凭证。

书面挂失只能在开户行办理。一卡通书面挂失可以指定领卡行，指定领卡行可以是同城任一网点。

判断题书面挂失只能在开户行办理。一卡通书面挂失可以指定领卡行，指定领卡行可以是同城任一网点。

挂失申请书挂失后，客户又找到原挂失申请书，可以为客户办理挂失申请书挂失取消。

判断题挂失申请书挂失后，客户又找到原挂失申请书，可以为客户办理挂失申请书挂失取消。