单项选择题
A.所在机构 B.银行业自律组织 C.社会公众 D.以上三者都可以
对下列哪类客户，银行应重在以耐心、沟通、优质产品和特色服务吸引他们成为实际客户（）。A.非客户B.可能性客户C...
单项选择题对下列哪类客户，银行应重在以耐心、沟通、优质产品和特色服务吸引他们成为实际客户（）。
A.非客户 B.可能性客户 C.有效性潜在客户 D.沉寂型客户
客户关系管理的最终目标是（）。A.增加销售业绩B.提升客户满意度、忠诚度C.带来持续的业务D.帮助银行实现其经...
单项选择题客户关系管理的最终目标是（）。
A.增加销售业绩 B.提升客户满意度、忠诚度 C.带来持续的业务 D.帮助银行实现其经营目标
下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是（）。A.直接询问客户重要信息B.开放性问题C.注意倾听D.观察有效...
单项选择题下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是（）。
A.直接询问客户重要信息 B.开放性问题 C.注意倾听 D.观察有效的信息来源
