单项选择题
A.《IT服务管理通用要求》 B.《IT服务管理实施指南》 C.《IT服务管理技术要求》 D.以上都是
实施ITSS的的阶段包括：需求分析、（）A.成本评估B.设计规划C.部署实施D.评估改进
多项选择题实施ITSS的的阶段包括：需求分析、（）
A.成本评估 B.设计规划 C.部署实施 D.评估改进
我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都需要ITSS，包括（）A...
多项选择题我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都需要ITSS，包括（）
A.行业主管部门 B.IT服务需方 C.IT服务供方 D.个人以及高校
在建立IT服务的保障体系方面，ITSS的价值主要体现在（）A.提供体系化的标准库B.提供全方位的服务C.促进服...
多项选择题在建立IT服务的保障体系方面，ITSS的价值主要体现在（）
A.提供体系化的标准库 B.提供全方位的服务 C.促进服务需方与服务供方的相互信任 D.推动IT服务产业的健康和快速发展
