客户有投诉意愿：某客户反映，该地点12月12日10：30时到12：30时计划停电，但存在未按停电计划停送电的情况。此场景不属于漠视侵害群众利益问题。

客户反映当地农网改造结束了，为什么到他家的线没更换？而且现在用电不稳，要求投诉。该诉求属于投诉范畴。

判断题客户反映当地农网改造结束了，为什么到他家的线没更换？而且现在用电不稳，要求投诉。该诉求属于投诉范畴。

供电企业施工过程中存在施工工具、材料乱堆乱放，造成客户经济损失或人身伤害，属于红线服务行为。

判断题供电企业施工过程中存在施工工具、材料乱堆乱放，造成客户经济损失或人身伤害，属于红线服务行为。

借用客户物品时，未征得客户同意、用完后未先清洁或未放回原处、未向客户致谢，属于非红线服务行为。

判断题借用客户物品时，未征得客户同意、用完后未先清洁或未放回原处、未向客户致谢，属于非红线服务行为。