（）是指由于客户自身原因导致流失的客户群。

（）主要是指客户转向提供低廉价格产品或服务的竞争对手。A.服务流失型B.便利流失型C.价格流失型D.自主流失型

单项选择题（）主要是指客户转向提供低廉价格产品或服务的竞争对手。

及时、专业、礼貌地与客户进行沟通，保持长期联系体现了客户维系中（）的原则。A.企业效益优先B.刺激客户消费C....

单项选择题及时、专业、礼貌地与客户进行沟通，保持长期联系体现了客户维系中（）的原则。

对于欺诈或恶意欠费等行为的客户，及时终止服务，避免企业损失体现了客户维系中（）的原则。A.企业效益优先B.刺激...

单项选择题对于欺诈或恶意欠费等行为的客户，及时终止服务，避免企业损失体现了客户维系中（）的原则。