填空题
责任分散
从民航服务人员的职业要求来讲，其职业态度需要做到（）、热情、耐心和（）
填空题从民航服务人员的职业要求来讲，其职业态度需要做到（）、热情、耐心和（）
航货运服务包括（）、（）、（）和（）4个要素。
填空题航货运服务包括（）、（）、（）和（）4个要素。
心理倾向包括认识、（）、（）三个成分。
填空题心理倾向包括认识、（）、（）三个成分。
