前厅部预订处应提前一周将未来每天的（）等信息统计并制作“一周客情预测表”。

防止客人逃账的有效措施包括（）A.收取定金B.收取押金C.收取预付款D.收取有效证件

多项选择题防止客人逃账的有效措施包括（）

商务客人的特点是（），经常使用饭店设施设备等。A.时间安排紧B.注重饭店的服务速度C.入住饭店的可能性大D.对...

多项选择题商务客人的特点是（），经常使用饭店设施设备等。

饭店的形象主要包括饭店的（）A.历史、知名度B.信誉、口碑C.独特的经营作风D.气派的装修

多项选择题饭店的形象主要包括饭店的（）