单项选择题
A.客户直接层面的需求 B.客户自身的需求 C.客户深层次的需求 D.客户体验业务需求
具有成本较低、接触的人较多、覆盖范围较广等优点的寻找潜在客户的方法的是（）。A.逐户寻访法B.光辉效应法C.直...
单项选择题具有成本较低、接触的人较多、覆盖范围较广等优点的寻找潜在客户的方法的是（）。
A.逐户寻访法 B.光辉效应法 C.直接邮寄法 D.滚雪球法
下列哪种进行客户调查的途径是难度相对较大的（）。A.通过快递客户所在的行业协会B.通过政府报告和新闻媒体了解C...
单项选择题下列哪种进行客户调查的途径是难度相对较大的（）。
A.通过快递客户所在的行业协会 B.通过政府报告和新闻媒体了解 C.直接咨询部分快递客户企业 D.通过竞争对手了解
按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性、特殊性、个性化需求。A.需求对客户的重要程度和满意程度B.需求的共性和...
单项选择题按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性、特殊性、个性化需求。
A.需求对客户的重要程度和满意程度 B.需求的共性和个性 C.需求持续时间的长短 D.需求的非对称性特点
