多项选择题
A.符合顾客需求,符合国际惯例B.符合饭店等级要求,符合国家及行业标准C.服务项目改进D.应24小时可提供服务
客房部需要下面哪些部门的协调?()A.工程部B.保安部C.财务部D.前厅部E.餐饮部
多项选择题客房部需要下面哪些部门的协调?()
A.工程部B.保安部C.财务部D.前厅部E.餐饮部
关于方位提醒服务不对的是()。A.正确记录方位要求B.通知宾客服务中心将宾客的电话设置成呼叫转移C.不用再系统...
单项选择题关于方位提醒服务不对的是()。
A.正确记录方位要求B.通知宾客服务中心将宾客的电话设置成呼叫转移C.不用再系统内建立提示D.与宾客确认取消方位提醒服务的时间
每位员工都要了解并向客人提供他们所需要的服务,比如()。A.提供惊喜服务B.服务C.餐厅D.设施设备
多项选择题每位员工都要了解并向客人提供他们所需要的服务,比如()。
A.提供惊喜服务B.服务C.餐厅D.设施设备