单项选择题
散客的行李服务程序为（）。①主动迎客；②领至总台；③引领入房；④登记存档；⑤介绍房间；⑥礼貌离房A.①②③④⑤...
单项选择题散客的行李服务程序为（）。①主动迎客；②领至总台；③引领入房；④登记存档；⑤介绍房间；⑥礼貌离房
A.①②③④⑤ B.①②③⑤⑥ C.①②③④⑥ D.①②④⑤⑥
行李寄存分为长期寄存和短期寄存，其分界的时间为（）。A.6小时B.12小时C.24小时D.48小时
单项选择题行李寄存分为长期寄存和短期寄存，其分界的时间为（）。
A.6小时 B.12小时 C.24小时 D.48小时
客房部例会基本内容包括（）A.房态与对客服务情况B.对客服务优秀案例C.当日工作安排D.每日培训E.每日成本
多项选择题客房部例会基本内容包括（）
A.房态与对客服务情况 B.对客服务优秀案例 C.当日工作安排 D.每日培训 E.每日成本
