单项选择题
A、预订客房 B、管理钥匙 C、办理入住手续 D、分配房间
对于办理了预订手续的客人的个人资料,前厅部可提前打印或填制入住登记表,其目的是为了()。A、表现饭店的接待档次...
单项选择题对于办理了预订手续的客人的个人资料,前厅部可提前打印或填制入住登记表,其目的是为了()。
A、表现饭店的接待档次 B、体现对客人的尊重程度 C、提高饭店客房出租率 D、缩短客人在前台的滞留时间
结合实际、机构精简、任务明确和()是前厅部组织机构设置的原则。A、对上负责B、因事设岗C、协作便利D、因岗定人
单项选择题结合实际、机构精简、任务明确和()是前厅部组织机构设置的原则。
A、对上负责 B、因事设岗 C、协作便利 D、因岗定人
()是饭店于客人建立正式合法关系的重要依据。A、办理入住手续B、建立客账C、建立客史档案D、填写房号和姓名
单项选择题()是饭店于客人建立正式合法关系的重要依据。
A、办理入住手续 B、建立客账 C、建立客史档案 D、填写房号和姓名