多项选择题
A.主动下车帮助其放置行李 B.征得乘客同意后,搀扶乘客上车 C.适当加收服务费 D.主动问候其行动不便原因
遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?()A.通过表情和手势,让乘客感到友善B.学习表示欢迎、友好的常用...
多项选择题遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?()
A.通过表情和手势,让乘客感到友善 B.学习表示欢迎、友好的常用哑语 C.通过书面形式确认乘客目的地 D.模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛
出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到()。A.说话温和、使用敬语B.搀扶乘客上下车,适当收取服务费C.平稳驾驶...
多项选择题出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到()。
A.说话温和、使用敬语 B.搀扶乘客上下车,适当收取服务费 C.平稳驾驶,避免紧急制动 D.主动下车,帮助乘客提拿行李
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于()。A.合理拒载自己不喜欢的乘客类型B.满足乘客的合理需求C.针...
多项选择题出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于()。
A.合理拒载自己不喜欢的乘客类型 B.满足乘客的合理需求 C.针对性提供个性化服务 D.对于外地乘客可以适当绕路