单项选择题
A.企业核心能力 B.企业规模 C.生产的纵向链条 D.生产的横向链条
在客户满意的纵向层次中，处于最高层次的是（）A.物质满意B.精神满意C.社会满意D.视觉满意
单项选择题在客户满意的纵向层次中，处于最高层次的是（）
A.物质满意 B.精神满意 C.社会满意 D.视觉满意
在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层的是（）A.公司远景和公司战略B.企业价值C.业务流程设计D.企业文化
单项选择题在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层的是（）
A.公司远景和公司战略 B.企业价值 C.业务流程设计 D.企业文化
客户满意的最基础层次是（）A.精神满意B.物质满意C.社会满意D.企业行为满意
单项选择题客户满意的最基础层次是（）
A.精神满意 B.物质满意 C.社会满意 D.企业行为满意
