在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层的是（）

客户满意的最基础层次是（）A.精神满意B.物质满意C.社会满意D.企业行为满意

单项选择题客户满意的最基础层次是（）

在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不在客户关系管理的范畴之内。A.销售管理B.采购管理C.呼叫中心D.数据...

单项选择题在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不在客户关系管理的范畴之内。

根据客户的价值将客户进行细分，可分为：（）；（）；（）；（）等。

填空题根据客户的价值将客户进行细分，可分为：（）；（）；（）；（） 等。