预订是指酒店与客人之间达成的一种预期出租或（）的协议。

前厅部是酒店的代表，是建立（）的重要环节。

填空题前厅部是酒店的代表，是建立（）的重要环节。

客人超过预定时间抵店，而房间已经出租，下列做法欠妥的是（）。A.向客人加收半天房费B.向客人说明房间已经出租的...

单项选择题客人超过预定时间抵店，而房间已经出租，下列做法欠妥的是（）。

在饭店中，进行收入稽核的最佳时段是（）。A.下午B.中午C.夜间D.上午

单项选择题在饭店中，进行收入稽核的最佳时段是（）。