美容师在倾听顾客叙述时，一开始就要把握主动。

对多疑的顾客应运用充足的证据，利用实物让他心服口服。

判断题对多疑的顾客应运用充足的证据，利用实物让他心服口服。

沉默型的顾客一旦决定购买决不拖泥带水。

判断题沉默型的顾客一旦决定购买决不拖泥带水。

假装内行的顾客可归类为其他类型顾客。

判断题假装内行的顾客可归类为其他类型顾客。