为满足客人求（）的心理，不少旅馆设有贵重物品的保管服务。

服务人员进客人房间做事，要经客人的允许，这体现了服务人员尊重客人对房间的（）。A.拥有权B.使用权C.占有权D...

单项选择题服务人员进客人房间做事，要经客人的允许，这体现了服务人员尊重客人对房间的（）。

对客人托办和要求的事，及时妥善处理，不取巧敷衍，尽可能给予便利和满足，不拖拉，不延误。

判断题对客人托办和要求的事，及时妥善处理，不取巧敷衍，尽可能给予便利和满足，不拖拉，不延误。

饭店的工作是日夜不停的连续工作，总服务台工作人员必须十二小时都有人值班。

判断题饭店的工作是日夜不停的连续工作，总服务台工作人员必须十二小时都有人值班。