单项选择题
A．不前仰后靠，不左摇右晃，不趴在工作台上休息。 B．可以坐在椅子上转动或移动椅子的位置。 C．禁止翘二郎腿、双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作。 D．在座椅上，切忌双腿大幅度叉开，或将双腿伸得老远，不得将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿。
关于对行姿的表述，错误的是（）。A．不左顾右盼。B．不把笔记本等物品挟在腋下行走。C．不在营业厅内慌忙奔跑，大...
单项选择题关于对行姿的表述，错误的是（）。
A．不左顾右盼。 B．不把笔记本等物品挟在腋下行走。 C．不在营业厅内慌忙奔跑，大声喧哗和追逐嬉闹。 D．可以将手放入口袋中行走。
为客户阅读指示时，错误的做法是（）。A．五指并拢，指向阅读内容B．面带微笑C．同客户有目光交流，并有语言配合D...
单项选择题为客户阅读指示时，错误的做法是（）。
A．五指并拢，指向阅读内容 B．面带微笑 C．同客户有目光交流，并有语言配合 D．为更准确的指示，可以使用一个手指指示
关于握手礼仪的表述，错误的是（）。A．握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。B．握手时双...
单项选择题关于握手礼仪的表述，错误的是（）。
A．握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。 B．握手时双方上身微微前倾，面带微笑，右手相握。 C．伸手先后顺序是上级在先、客人在先、长者在先、女性在先。 D．握手时间一般在2、3秒或4、5秒之问为宜，握手力度适中。
