客户来电咨询变更套餐，未确认当前使用套餐、需要变更的目标套餐，就直接告知到营业厅办理。

靓号协议期内若客户需办理过户，需机主双方到场，新机主重新签订协议。

判断题靓号协议期内若客户需办理过户，需机主双方到场，新机主重新签订协议。

自2019年1月1日起50M及以下存量低速率宽带，上行速率提升至20M。

判断题自2019年1月1日起50M及以下存量低速率宽带，上行速率提升至20M。

手机客户到营业厅办理销户时，为确保未到账的话费能追回需要交部分销号保证金。

判断题手机客户到营业厅办理销户时，为确保未到账的话费能追回需要交部分销号保证金。