问答题
企业解决服务供给与需求的矛盾的手段有：服务时间调节、服务地点调节和服务价格调节。对服务时间进行调节的手段有：......
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什么是服务中间商，其类型有哪些？管理中间商的策略有哪些？
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什么是关系营销？关系营销的策略有哪些？
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试述服务质量差距模型的五大差距有哪些？如何弥补这些差距？
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