单项选择题
A.范围和类别 B.范围和项目 C.类别和价格 D.类别和项目
在制定服务目标时，注意目标应具有专门性、（）、可衡量性、挑战性和全面性的特点，并要建立适当的反馈系统进行监控。...
单项选择题在制定服务目标时，注意目标应具有专门性、（）、可衡量性、挑战性和全面性的特点，并要建立适当的反馈系统进行监控。
A.可接受性 B.统一性 C.系统性 D.创造性
销售成果的分析与评估方法主要有：总销售量的分析与评估、按区域分类的销售分析与评估，按产品分类的销售分析与评估、...
单项选择题销售成果的分析与评估方法主要有：总销售量的分析与评估、按区域分类的销售分析与评估，按产品分类的销售分析与评估、按（）类型分类的销售与评估、按市场占有率分析评估。
A.时间 B.进度 C.产品 D.客户
管理层次越多的弊端不包括（）。A.直接为客户提供服务的人员与企业高层主管的直接沟通就越困难B.出现信息传递失误...
单项选择题管理层次越多的弊端不包括（）。
A.直接为客户提供服务的人员与企业高层主管的直接沟通就越困难 B.出现信息传递失误的可能性也就越小 C.构通的效率也就越低 D.企业高层管理者对卷烟零售客户的期望的了解也就越有限
