在需求管理中，通过细分市场，使不同市场之间的差异最小，同一市场内个体之间的差异最大。

每一位客户为企业带来的价值是相同的，没必要对客户进行分级管理。

判断题每一位客户为企业带来的价值是相同的，没必要对客户进行分级管理。

“好东西自己会说话”——质量优异的产品或服务总是受到客户的青睐，质量在吸引客户上起到了至关重要的作用。

判断题“好东西自己会说话”——质量优异的产品或服务总是受到客户的青睐，质量在吸引客户上起到了至关重要的作用。

客户识别是贯穿整个客户关系管理运作流程的一条主线，也是判断企业是否进行以及如何进行客户获取、客户保持、关系终止...

判断题客户识别是贯穿整个客户关系管理运作流程的一条主线，也是判断企业是否进行以及如何进行客户获取、客户保持、关系终止活动的根本依据。